Términos del servicio
INFORMACIÓN GENERAL
Este sitio web es operado por NIA & AURA. A lo largo del sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a NIA & AURA. Al acceder a este sitio web y realizar una compra, el usuario acepta quedar vinculado por los presentes Términos y Condiciones de Servicio, así como por todas las políticas y avisos publicados en este sitio.
Antes de efectuar cualquier transacción, el cliente reconoce conocer y aceptar sin reservas los presentes términos y condiciones en el momento de realizar el pedido.
NIA & AURA se reserva el derecho de modificar en cualquier momento el contenido del sitio web, así como las políticas y los presentes términos y condiciones. Los términos aplicables serán los que se encuentren vigentes en el momento de la realización del pedido.
En caso de que alguna de las disposiciones de estos términos fuese declarada inválida, nula o inaplicable, dicha disposición se considerará separada del resto del acuerdo, sin afectar a la validez del resto de las condiciones.
CONDICIONES DE LOS PRODUCTOS
El cliente reconoce conocer, en el momento de la realización del pedido, las características esenciales de los productos indicadas en la ficha del producto (nombre, precio, componentes, peso, cantidad, color, detalles del producto, etc.) y declara aceptarlas expresamente.
Los productos de NIA & AURA son productos elaborados de forma artesanal. Por este motivo pueden existir pequeñas variaciones en el color, decoración o acabado respecto a las fotografías mostradas en la tienda online. Estas diferencias no afectan a la calidad ni a las características esenciales del producto.
Las imágenes mostradas tienen carácter orientativo. Los colores pueden variar ligeramente dependiendo del dispositivo desde el que se visualicen.
PEDIDOS
La realización de un pedido implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes términos y condiciones.
Los sistemas automáticos de registro de NIA & AURA constituyen prueba del contenido y la fecha del pedido.
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido en los siguientes casos:
- Problemas de disponibilidad de productos
- Datos incorrectos o incompletos facilitados por el cliente
- Pedido considerado anormal o fraudulento
- Problemas relacionados con el pago o la entrega
En caso de cancelación del pedido, el cliente será informado lo antes posible.
Los códigos de descuento o promociones no son acumulables salvo que se indique expresamente.
CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO
Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con el detalle de la compra.
La venta se considerará formalizada una vez confirmado el pedido y recibido el pago correspondiente.
El cliente podrá solicitar factura durante el proceso de compra indicando los datos fiscales necesarios.
PRECIO
Todos los precios están indicados en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables.
El precio facturado será el que aparezca en la confirmación del pedido enviada al cliente.
- NIA & AURA se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, si bien los pedidos ya confirmados mantendrán el precio vigente en el momento de la compra.
La propiedad de los productos se transferirá al cliente una vez recibido el pago completo.
MÉTODOS DE PAGO
El pago de los pedidos podrá realizarse mediante los métodos disponibles en la tienda online, que pueden incluir:
- Tarjeta bancaria
- Otros métodos habilitados en la plataforma de pago
El pedido no será procesado hasta la confirmación del pago.
ENVÍOS Y ENTREGA
El cliente deberá indicar correctamente la dirección de entrega durante el proceso de compra.
Los pedidos se enviarán a la dirección indicada por el cliente mediante los servicios de transporte disponibles.
Los plazos de entrega son estimados y pueden variar en función del destino, disponibilidad del producto o circunstancias externas al servicio de transporte.
NIA & AURA no será responsable de retrasos ocasionados por causas ajenas como:
- Problemas logísticos del transportista
- Huelgas o incidencias en transporte
- Fuerza mayor
- Circunstancias excepcionales
En caso de que la entrega no pueda efectuarse por causas imputables al cliente (dirección incorrecta, ausencia reiterada, etc.), NIA & AURA podrá repercutir los costes derivados del nuevo envío.
GASTOS DE ENVÍO
Los gastos de envío se indicarán claramente durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.
Las promociones de envío gratuito o descuentos en envío podrán aplicarse según las condiciones vigentes en cada momento.
CUIDADO Y USO DE LAS VELAS
Para un uso seguro de nuestras velas, recomendamos seguir las siguientes indicaciones:
- Mantener la vela siempre bajo supervisión mientras esté encendida
- Mantener alejada de materiales inflamables
- Mantener fuera del alcance de niños y mascotas
- Colocar la vela sobre una superficie estable y resistente al calor
- No encender la vela durante más de 4 horas seguidas
- Mantener la mecha recortada aproximadamente a 5 mm
NIA & AURA no se responsabiliza de los daños o accidentes derivados de un uso inadecuado de los productos.
PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, diseño, logotipos, marca, etc.) son propiedad de NIA & AURA o de sus respectivos titulares y están protegidos por la legislación vigente en materia de propiedad intelectual.
Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización previa.
PROTECCIÓN DE DATOS
La información personal facilitada por los clientes será tratada de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, cumpliendo la normativa vigente en materia de protección de datos.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
NIA & AURA no garantiza que el uso del sitio web sea ininterrumpido o libre de errores.
En ningún caso NIA & AURA será responsable por daños directos o indirectos derivados del uso de este sitio web o de los productos adquiridos, salvo en los casos establecidos por la legislación vigente.
LEGISLACIÓN APLICABLE
Los presentes términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación vigente en el país de residencia del titular de la tienda.
CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DE SERVICIO
NIA & AURA se reserva el derecho de actualizar o modificar los presentes términos en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página.
El uso continuado del sitio web tras dichos cambios implica la aceptación de los mismos.
CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con estos términos y condiciones, puedes contactar con nosotros en:
Email: contacto@niaaura.com